Segundo relato, em outras regiões da capital a situação já ocorre há mais de um mês
Centenas de clientes da Brisanet estão sem acesso à internet no bairro Vicente Pinzón, em Fortaleza, após a empresa suspender o serviço de manutenção por motivo de segurança. Segundo relato de um funcionário da operadora, os casos naquele bairro são considerados novos para a empresa, mas em outras regiões da capital a situação já ocorre há mais de um mês. O problema teria origem em atos de vandalismo com rompimento de cabos de fibra, atribuídos à ação de uma facção, o que impediria a entrada das equipes para reparo.
Segundo o funcionário, os técnicos estariam sendo ameaçados para não realizarem o serviço nos locais afetados. “Eles ficam ameaçando os técnicos, informando que caso eles forem, vai acontecer algo com eles”, afirmou. Ainda segundo o relato, por motivo de segurança, a empresa não disponibiliza o suporte técnico para a manutenção. Cerca de 380 clientes teriam sido afetados.
” A voz foi modificada com o intuito de proteger a identidade do funcionário“
O portal CN7 teve acesso a um e-mail enviado pela empresa para um dos clientes informando que o motivo do cancelamento seria “impossibilidade de manutenção por segurança“.
Fonte: cn7